Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Vereinbarung gilt zwischen Ihnen, dem Nutzer dieser Website, und MOCAPES GmbH, dem/den Eigentümer(n) dieser Website. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung der Website unverzüglich einstellen.
Kein Angebot als Teil dieser Website stellt ein vertragliches Angebot dar, das angenommen werden kann. Ihre Bestellung stellt ein vertragliches Angebot dar, und unsere Annahme dieses Angebots gilt , sobald wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden, in der wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der MOCAPES GmbH, Stockauer Straße 5, 95466 Weidenberg, vertreten durch die Geschäftsführung (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Erwerb und die Nutzung von Online-Kursen, digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen des Anbieters.
(2) Kunden können sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB) sein.
(3) Abweichende AGB des Kunden finden keine Anwendung, selbst wenn der Anbieter ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter stellt digitale Inhalte bereit, insbesondere Online-Kurse, Videoeinheiten, Trainingsanleitungen, Informationsmaterialien und sonstige digitale Lerninhalte.
(2) Die digitalen Inhalte werden ausschließlich online über die Plattform des Anbieters bereitgestellt. Eine physische Bereitstellung erfolgt nicht.
(3) Der Zugang zu den digitalen Inhalten wird – abhängig vom gewählten Paket – für folgende befristete Nutzungszeiträume eingeräumt:
• 3 Monate
• 6 Monate
• 9 Monate
• 12 Monate
(4) Nach Ablauf des gebuchten Zugangszeitraums endet der Zugriff automatisch. Ein Anspruch auf erneute odere Bereitstellung besteht nicht, sofern kein erneuter Kauf erfolgt.
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Mit Zusendung der Bestellbestätigung per E-Mail nimmt der Anbieter das Angebot an.
(3) Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht dauerhaft gespeichert. Kunden sollten die Vertragsunterlagen selbst sichern.
(4) Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, Eingaben zu prüfen und zu korrigieren.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt als Einmalzahlung über die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden.
(3) Die Freischaltung der digitalen Inhalte erfolgt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.
5. Bereitstellung digitaler Inhalte
(1) Die Bereitstellung der digitalen Inhalte erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang durch Freischaltung eines individuellen Nutzerkontos.
(2) Der Anbieter erfüllt seine Bereitstellungspflicht im Sinne der §§ 327e ff. BGB, sobald der Zugang technisch eingerichtet und abrufbar ist.
(3) Der Anbieter aktualisiert die Inhalte gemäß § 327f BGB, soweit dies zur Nutzbarkeit oder zur Sicherheit erforderlich ist und der vereinbarten Leistungsbeschreibung entspricht.
6. Nutzungsrechte / Lizenz
(1) Mit Vertragsschluss erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht, die bereitgestellten digitalen Inhalte während der vereinbarten Zugangsdauer zu privaten Zwecken zu nutzen.
(2) Nicht gestattet sind insbesondere:
• Weitergabe von Zugangsdaten
• Verwendung für kommerzielle Zwecke
• öffentliche Wiedergabe oder Zugänglichmachung
• Kopieren und Verbreiten der Inhalte
• Speichern der Inhalte über den Nutzungszeitraum hinaus
(3) Account-Sharing wird ausdrücklich untersagt. Der Anbieter ist berechtigt, bei erkennbarer Mehrfachnutzung den Zugang vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren.
(4) Sämtliche Urheberrechte und Schutzrechte verbleiben beim Anbieter.
7. Technische Voraussetzungen
(1) Der Kunde hat sichergestellt, dass seine Endgeräte und Internetverbindung folgende Mindestanforderungen erfüllen:
• moderne Browserversion (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
• Stabile Internetverbindung
• funktionsfähige Audio-/Videoausgabe
(2) Mängel, die auf nicht erfüllte Systemanforderungen zurückzuführen sind, fallen nicht in die Verantwortung des Anbieters.
8. Verfügbarkeit
(1) Der Anbieter strebt eine technische Verfügbarkeit von mindestens 97 % im Jahresmittel an. Ausgenommen sind Wartungszeiten sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Internet- oder Serverausfälle bei Drittanbietern).
(2) Der Anbieter kann Wartungsarbeiten durchführen, sofern diese angemessen angekündigt oder technisch zwingend erforderlich sind.
9. Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde hat seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich über vermutete Sicherheitsverletzungen oder unberechtigte Zugriffe zu informieren.
10. Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, typischen Schaden beschränkt .
(3) Die Inhalte ersetzen keine medizinische Beratung oder Therapie. Der Kunde trainiert eigenverantwortlich.
(4) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, technische Störungen außerhalb seines Einflussbereichs oder fehlende Systemvoraussetzungen entstehen.
11. Gesundheitshinweise
(1) Die bereitgestellten Übungen und Trainingsinhalte sind nicht als medizinische Behandlung zu verstehen.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, die körperliche Belastbarkeit gegebenenfalls ärztlich abklären zu lassen und bei Beschwerden unverzüglich einen Arzt aufzusuchen.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
(2) Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 5 BGB).
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter mit der Ausführung des digitalen Inhalts
vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und der Verbraucher
• ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und
• bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert.
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).
14. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:
• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
• Datenschutzerklärung des Anbieters auf der Website
15. Änderung der AGB
(1) Der Anbieter kann diese AGB ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund vorliegt, insbesondere bei:
• Änderungen der Gesetzeslage
• Anpassung an Rechtsprechung
• technische Änderungen der Plattform
• Ökonomische Gründe ohne Nachteile für den Kunden
(2) Der Kunde wird mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten informiert.
(3) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert. Auf dieses Recht wird der Kunde in der Änderungsmitteilung hingewiesen.
16. Sprache
Vertragssprache ist Deutsch.
17. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Gesonderte AGB's für Leistungen im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM):
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der MOCAPES GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Leistungen im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM).
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Leistungsgegenstand
(1) Der Anbieter erbringt Leistungen im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, insbesondere in Form eines strukturierten Zwei-Termin-Konzepts (Ersttermin und Follow-up-Termin).
(2) Die konkreten Inhalte, Ziele und der Umfang der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.
(3) Der Anbieter erbringt ausdrücklich keine medizinischen Diagnosen, Behandlungen oder Therapien. Die Leistungen dienen ausschließlich der Prävention, Beratung und Gesundheitsförderung im betrieblichen Kontext.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots des Anbieters durch den Kunden (z. B. schriftlich, per E-Mail oder durch bestätigte Buchung) zustande.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung erfolgt als Gesamtpreis für das vereinbarte Leistungspaket.
(2) Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch vor Durchführung des ersten Termins, ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.
5. Terminvereinbarung
(1) Termine werden zwischen Anbieter und Kunde einvernehmlich abgestimmt.
(2) Der Follow-up-Termin soll möglichst zeitnah im Anschluss an den Ersttermin vereinbart werden, spätestens jedoch innerhalb der in § 8 genannten Frist.
6. Stornierung und Terminverschiebung
(1) Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis 14 Kalendertage vor dem Termin möglich.
(2) Bei Stornierungen oder Verschiebungen zwischen 7 und 13 Kalendertagen vor dem Termin werden 50 % der vereinbarten Vergütung berechnet.
(3) Bei Stornierungen oder Verschiebungen weniger als 7 Kalendertagen vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird die volle Vergütung (100 %) berechnet.
(4) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7. Kulanzregelung
(1) Unabhängig von § 6 kann der Anbieter in begründeten Ausnahmefällen (z. B. akute Erkrankung, unvorhersehbare Notfälle) eine einmalige kostenfreie Terminverschiebung gewähren.
(2) Ein Anspruch auf Kulanz besteht nicht. Die Entscheidung erfolgt nach billigem Ermessen des Anbieters.
8. Follow-up-Termin
(1) Der im Leistungspaket enthaltene Follow-up-Termin ist innerhalb von 9 Monaten nach dem Ersttermin wahrzunehmen.
(2) Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch auf Durchführung des Follow-up-Termins, sofern der Anbieter die Verzögerung nicht zu vertreten hat.
(3) Eine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt nicht.
9. Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt sicher, dass alle für die Durchführung der Leistungen erforderlichen organisatorischen Voraussetzungen rechtzeitig erfüllt sind (z. B. Räumlichkeiten, Teilnehmerverfügbarkeit, technische Ausstattung).
(2) Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten des Anbieters.
10. Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
(2) Soweit im Rahmen der Leistung Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen und auf Grundlage der jeweiligen Rechtsgrundlage (z. B. Einwilligung oder Vertragserfüllung).
(3) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
(4) Sofern erforderlich, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
11. Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
(4) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gesonderte AGB's für Leistungen im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM):
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der MOCAPES GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Leistungen im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM).
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Leistungsgegenstand
(1) Der Anbieter erbringt Leistungen im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, insbesondere in Form eines strukturierten Zwei-Termin-Konzepts (Ersttermin und Follow-up-Termin).
(2) Die konkreten Inhalte, Ziele und der Umfang der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.
(3) Der Anbieter erbringt ausdrücklich keine medizinischen Diagnosen, Behandlungen oder Therapien. Die Leistungen dienen ausschließlich der Prävention, Beratung und Gesundheitsförderung im betrieblichen Kontext.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots des Anbieters durch den Kunden (z. B. schriftlich, per E-Mail oder durch bestätigte Buchung) zustande.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung erfolgt als Gesamtpreis für das vereinbarte Leistungspaket.
(2) Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch vor Durchführung des ersten Termins, ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.
5. Terminvereinbarung
(1) Termine werden zwischen Anbieter und Kunde einvernehmlich abgestimmt.
(2) Der Follow-up-Termin soll möglichst zeitnah im Anschluss an den Ersttermin vereinbart werden, spätestens jedoch innerhalb der in § 8 genannten Frist.
6. Stornierung und Terminverschiebung
(1) Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis 14 Kalendertage vor dem Termin möglich.
(2) Bei Stornierungen oder Verschiebungen zwischen 7 und 13 Kalendertagen vor dem Termin werden 50 % der vereinbarten Vergütung berechnet.
(3) Bei Stornierungen oder Verschiebungen weniger als 7 Kalendertagen vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird die volle Vergütung (100 %) berechnet.
(4) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7. Kulanzregelung
(1) Unabhängig von § 6 kann der Anbieter in begründeten Ausnahmefällen (z. B. akute Erkrankung, unvorhersehbare Notfälle) eine einmalige kostenfreie Terminverschiebung gewähren.
(2) Ein Anspruch auf Kulanz besteht nicht. Die Entscheidung erfolgt nach billigem Ermessen des Anbieters.
8. Follow-up-Termin
(1) Der im Leistungspaket enthaltene Follow-up-Termin ist innerhalb von 9 Monaten nach dem Ersttermin wahrzunehmen.
(2) Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch auf Durchführung des Follow-up-Termins, sofern der Anbieter die Verzögerung nicht zu vertreten hat.
(3) Eine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt nicht.
9. Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt sicher, dass alle für die Durchführung der Leistungen erforderlichen organisatorischen Voraussetzungen rechtzeitig erfüllt sind (z. B. Räumlichkeiten, Teilnehmerverfügbarkeit, technische Ausstattung).
(2) Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten des Anbieters.
10. Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
(2) Soweit im Rahmen der Leistung Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen und auf Grundlage der jeweiligen Rechtsgrundlage (z. B. Einwilligung oder Vertragserfüllung).
(3) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
(4) Sofern erforderlich, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
11. Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
(4) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Über Haltungsbewusst
Haltungsbewusst ist ein ganzheitliches Gesundheitsprogramm, das gezielte funktionelle Übungen und Coaching kombiniert, um Haltung, Rücken und Wohlbefinden nachhaltig zu stärken. Es integriert körperliche Kräftigung, Atmung, Entspannung und Mindset-Training, um langfristig Beschwerden vorzubeugen und eine gesunde Lebensweise zu fördern. Entwickelt für den Büroalltag und Menschen, die ihre Körperhaltung bewusst verbessern wollen.
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